POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens. Les options et frais de livraison disponibles sont affichés lors du processus de commande en fonction de votre adresse.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande. Ils varient selon le mode de livraison choisi et la destination.
Suivi de commande
Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel grâce au lien de suivi fourni.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur lors de la réception, puis à nous contacter à contact@art-room.shop avec des photos du colis et du produit. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Abonnements
Pour les abonnements, les expéditions sont réalisées automatiquement selon la fréquence choisie. Vous serez informé par email avant chaque envoi.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : contact@art-room.shop